科普时间到：高铁乘务员实在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或者无票乘车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。每到一个站要报站，保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的乘车环境。

沈阳市航苑技工学校的交通客运服务专业

培养目标：具有城市轨道交通运营行业相应岗位必备的基础理论、专业知识、基本技能和接受严格的实践实训，能熟练使用城市轨道交通运营设备设施，掌握行车、客运、票务、站务、线路检修、线路维护等方面的专业知识，适应轨道运输企业服务和管理第一线需要的中端技能人才。

课程设置：服务礼仪、方言的运用（手语的运用）、旅客心理分析、运输经济基础知识、运输组织基础知识、交通英语口语、应急急救和专项技能强化训练等。

就业方向：主要面向各大城市的铁路客运服务、轨道交通运输基层站段、运营公司的运营服务等。

优雅与干练并存，涵养与技能同步

沈阳市航苑技工学校的高铁乘务班是一道靓丽的风景线。学生们日常上课均是以高铁乘务人员的基本着装妆容来严格要求，一言一行，一举一动，在校期间即全情投入地去体会感知高铁乘务人员的日常工作。微笑需要露出几颗牙齿，俯身需要注意哪些问题，与乘客沟通过程中，哪些话该讲，哪些话不该讲，哪些事情该格外重视，哪些言语需自我消化，沈阳市航苑技工学校高铁乘务班里，这些都是再寻常不过的学习内容。一心一意以顺利就业为目标，从踏进这个校门开始，家长的期许，学生们的未来，就成了校方所有老师们肩上沉甸甸的担子。而一年更比一年高的就业满意度，正是沈阳市航苑技工学校全体教职人员心血付出的结果。

沈阳市航苑技工学校，衷心预祝高铁乘务班的学生们，在未来的工作岗位上，做出成绩，活出价值！